Kajian ini dijalankan bagi menilai keberkesanan peranan Job Coach dalam menyokong pekerja Orang Kurang Upaya (OKU) di sektor pekerjaan di Malaysia. Pekerjaan merupakan elemen penting bagi meningkatkan kualiti hidup dan kesejahteraan sosial OKU, namun kadar penyertaan mereka dalam pasaran kerja masih rendah akibat pelbagai halangan seperti kekangan kemahiran, akses pekerjaan terhad, serta persepsi negatif majikan.

Kajian ini menilai keberkesanan kursus ISM secara menyeluruh, mengukur sejauh mana kursus tersebut mencapai matlamat yang ditetapkan dari segi peningkatan kemahiran, pengetahuan dan kompetensi peserta, meneliti isu serta cabaran dalam pelaksanaannya, dan seterusnya mencadangkan input strategik kepada ISM dan Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat (KPWKM) dalam memperkukuh kurikulum, metodologi latihan, dan sistem penilaian agar lebih relevan, berkesan, serta memberi impak tinggi terhadap pembangunan sosial negara.